Heifer Dikey Süpürge Kırıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Heifer powerx şarjlı dikey Süpürge aldım BİM marketlerden daha alalı bir yıl olmadı evi süpürürken elimde kaldı hazne ile bağlantı yerinden içindeki plastik kırılmış. Ürünün en sağlam olması gereken parçası plastik olur mu bu kadar çabuk nasıl kırılır hayret ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradım zor ulaştım zaten kırıklar garanti kapsamında değil diyor dış yüzünde benim yüzümden olan. Bir şey değil düşme çarpma vs olmadı ama içinden kırılan bir şey benim sorumluluğumda değil. Sizin basit plastikle üretim yapmanızdan kaynaklı bir durum lütfen ürünün tamirini rica ediyorum yetkiler ilgilensin ricam