to read complaints and reviews, or file yours. 
Çalıştığım şirket, Hedef Filo aracılığı ile araç kiralamaktadır. Bugün kış lastik değişimi için Hedef Filo'yu aradım, kendileri çalıştıkları lastik firmalarını değiştirdiklerini ilettiler. Samsun'da ikamet ediyorum. Samsun için yeni anlaşma yaptıkları Alperen Oto Lastik firmasının bilgilerini ilettiler. Yeni firma, Checklas firmasının bayisiymiş. Online bir alandan randevu oluşturmamı istediler.
Sorun şu ki online alanda plakam çıkmadığı için rezervasyon yapamadım. Checklas firmasının kurumsal hattını kimse açmıyor. Samsun şubesi direk meşgule düşüyor. Çözüm için Hedef Filo'yu arıyorum. A***** isimli kişi bu işlemlerle kullanıcılar uğraşıyor biz randevu almıyoruz diyor. Kimseye ulaşamıyorum. Nasıl randevu alabilirim.
Checklas firmasına mail attım. Defalarca mail atarak 2 kere dönüş alabildim. H**** Hanım ilk mailinde rezervasyon ekibi destek sağlayacak demişti. Destek olmayınca tekrar tekrar mail attım. Son maillerinde lastiklerin transfer sürecinde olduğunu ilettiler. Resmen dalga geçiyorlar. Eski lastik firması ile yeni lastik firmasının arasında 70 metre var. Evet 70 metre yürüyerek 1 dakika sürüyor. Yarın Ankara-Samsun arası yola çıkacağımı, çözüm konusunda destek olmazlarsa yaz lastiği ile yola çıkmak zorunda olacağımı ilettim. Ancak kimsenin umurumda değil.
Ne Hedef Filo çözüm için destek sağlıyor. Anlaşma yaptıkları firmalar ile iletişime geçmek ve çözüm üretmek gibi bir dertleri yok. Ne Checklas denilen firma bir çözüm sunuyor. Çözümü geçtim iletişim bile kurulamıyor.
Hedef Filo kurumsal araç kiralamadan 2 araç kiraladık fakat kış lastiği için aradık, firma ilgisiz. Cheklas lastikleri kargoladı diye bilgi verildi fakat Cheklas, 'Bizde böyle bir bilgi yok' diyor. Hedef Filo her seferinde başka firma söylüyor. Atlas Garaj dedi. Onları aradık, onların da bilgisi yok...
Hedef Filo'dan şirketimin bana kiraladığı aracın sözleşmemizde yer alan kışlık lastik değişimi için 15-27 Kasım ve 7 Aralık 2023 tarihlerinde defalarca aramama ve şirketimden defalarca e-posta gönderilmesine rağmen hala bir çözüm elde edemedik. 'Yoğunluk var' gibi gerekçeler sunuldu, en sonunda Anka...
Garenta mobil uygulaması üzerinden p4j6s4 kodlu rezervasyonu gerçekleştirdim. 22.02.2025'de Samsun havalimanına ulaştığımda, Garenta şubesine aracı teslim almak için gittim. Garenta şubesinde çalışan kadın görevli, şubelerinde hiçbir araçta kış lastiği olmadığını ve ekstra ücret ödeyerek kış lastiğ...
11 Nisan 2024 tarihinde Samsun havalimanından Kiraladığım araçla ilgili yaşamış olduğum mağduriyeti dile getirmek istiyorum. Sabah 10 civarı Samsun'a indik ve telefonda bizi araçla ofise götüreceklerini söylediler. Araca önce ben eşimle bindim ve daha sonra başka bir kadını da araca alarak ofise gö...
