Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İadem Onaylandı Ama Param Hala Yatmadı

Hediye
HE-QA by Esra Keskin Demir
3 Eylül 2025 15:101.663

09.08.2025 tarihinde Heqa’dan 2 gömlek ve 1 pantolon satın aldım. Ürünler bol geldiği için 19.08.2025 tarihinde tamamını iade ettim. Sipariş numaram: HQ09081018407. Sipariş durumu sistemde “iade edildi” olarak görünmesine rağmen, 3.529 TL tutarındaki iade tutarı banka kartıma henüz yatırılmadı.

İade süreciyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak telesekreter sadece bilgilendirme yapıp görüşmeyi sonlandırıyor, herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. İade ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya süre de verilmedi.

Ödemenin yapıldığı banka kartıma iade tutarımın bir an önce yatırılmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

İade Ücretim Haftalardır Hesabıma Yatırılmadı Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Aleyna
HE-QA by Esra Keskin Demir
5 Eylül 2025 10:161.717

29.08.2025 tarihinde satın aldığım trençkotu iade etmek için başvuruda bulu...

Siparişim Eksik Geldi Ücret İadesi Yapılmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

Sümeyra
Tuğba Giyim
18 Ağustos 2025 20:02783

4 Ağustos 2025 tarihinde Tuğba Tesettür’ün kendi web sitesi üzerinden 48780 numaralı siparişimle iki adet pantolon satın...

1 Destek

İptal Edilen Siparişin İadesi 13 Gündür Yapılmadı

Yaren
Stilzade Moda
11 Ekim 2025 19:591.159

29 Eylül 2025 tarihinde Stilzade Moda internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram: 29092025102...

1

Stokta Olmayan Ürünler Satıldı, Para İadem Yapılmıyor

Emine
H&R Butik
9 Eylül 2025 17:33734

31 Ağustos 2025 tarihinde hr. Butik’in kendi internet sitesi üzerinden 3 al 2 öde kampanyasından, farklı renklerde üç ad...