to read complaints and reviews, or file yours.Easygo Car Rental Depozito İadesi Gecikti ve Müşteriyi Mağdur Etti
18 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul’da Easygo üzerinden araç kiraladım ve bu işlem sırasında kredi kartımdan 7.000 TL depozito çekildi. Kısa süre sonra bu depozito tutarının kredi kartı ekstremde kesinleşmiş olarak yansıdığını gördüm. Aradan 14 gün geçmesine rağmen depozito iadesi yapılmadı.
Durumu sormak için firmayı iki kez telefonla aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. İlk başta 15 gün beklememi, sözde 15 iş günü içinde depozitonun iade edileceğini söylediler. Daha sonra ise bu 15 iş gününe bayram günlerinin dahil olmadığını belirterek süreyi daha da uzattılar. Bu hesapla neredeyse bir ay boyunca, firmanın kullandığı 7.000 TL’yi kendi kartıma ödemek zorunda kalmış oluyorum. Şimdiye kadar hiçbir araç kiralama şirketiyle bu şekilde bir sıkıntı yaşamamışken, Easygo ile yaşadığım bu deneyim beni son derece mağdur etti ve bir daha bu firmadan kesinlikle araç kiralamayı düşünmüyorum.
Easygo’dan, kredi kartımdan çekilen 7.000 TL depozito tutarının bahsettikleri gereksiz ve uzatılmış süreler bekletilmeksizin, derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ufuk B.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
İlgilenip iademi yaptılar, açık bir şekilde sebepleri açıkladılar. Ulaşan temsilci iyi niyetli, nazik ve çözüm odaklıydı. Müşteriye önem verdiklerini gösterdi.
