Fahiş Cam Hasarı Ücreti Ve Eksik Fatura

1–16 Haziran tarihleri arasında hdy Sabiha Gökçen şubesinden Nissan Juke marka araç kiraladım. Aracı teslim alırken ek sigorta istemediğimizi özellikle belirttik, zaten normal trafik sigortasının olduğunu düşündük. Kiralama süresi içinde ön cama taş gelmesi sonucu ön camda hasar oluştu ve firma bu hasar için benden 980 € (53.030 TL) talep etti. Sadece bir ön cam için bu tutarın fahiş olduğunu düşünüyorum.

Ne telefonla ulaşabildim ne de aramalarıma geri dönüş alabildim. İcra takibi başlatacaklarını söyleyerek mesaj atmaya başladılar, iki gün sonra icraya vereceklerini belirttikleri için, daha fazla mağduriyet yaşamamak adına ödemeyi banka aracılığıyla yapmak zorunda kaldım ve bu ödemeye ilişkin dekontum mevcut.

Ödemeyi yaptıktan sonra, yurt dışındaki sigorta şirketime iletmek üzere hasarla ilgili faturayı talep ettim. Buna rağmen tarafıma yalnızca HGS geçişlerine ait bir fatura gönderildi, cam hasarıyla ilgili herhangi bir fatura paylaşılmadı. Defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen hâlâ kimse telefona çıkmıyor ve geri dönüş yapılmıyor.

Müşteri numaramı şirket yetkilileriyle paylaşabilirim. Cam hasarı için tahsil edilen bedelin doğru ve ayrıntılı bir faturasıyla birlikte tarafıma iletilmesini ve konuyla ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.