Hdi Sigorta Çekici Hizmetinde 2,5 Saat Gecikme, Bilgilendirme Eksikliği Ve 2.500 TL Masraf

4 Şubat 2026 akşamı saat 18:30 civarında Ankara Çankaya’da aracım arıza nedeniyle yolda kaldı ve kaskom üzerinden Hdi Sigorta’nın çekici hizmetini aradım. Görüşme sırasında en geç 60 ila 120 dakika içinde çekici gönderileceği bilgisi verildi.

Ancak Ankara’nın merkezinde olmamıza rağmen üzerinden 2,5 saat geçmesine karşın, ne bir çekici geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme telefonu açıldı. Bu süre zarfında tamamen mağdur edildim ve sonunda mecburen kendi imkanlarımızla, dışarıdan çağırdığımız bir çekiciyle aracı çektirdik ve 2.500 TL ödeme yaptık.

Verilen süreye uyulmaması, bilgilendirme yapılmaması ve bu kadar uzun süre yolda bekletilmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin Hdi Sigorta tarafından dikkate alınmasını ve özellikle kendi cebimden ödemek zorunda kaldığım 2.500 TL çekici ücretinin karşılanmasını talep ediyorum.