Acil Sağlık Durumunda Poliçe Bilgilerinin Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

15.09.2025 tarihinden bu yana Hdi Sigorta sağlık sigortası poliçe geçiş bilgilerimi bekliyorum. Yaklaşık 3 haftadır müşteri hizmetleriyle defalarca gö...

21 Ekim’den bu yana Hdi Sigorta’dan sağlık sigortası geçiş bilgilerimi talep ediyorum. Poliçe numaram HTS / 3007517 - 1. Müşteri hizmetleriyle İstanbul’dan iletişime geçtim ve bana işlemin 3 gün içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla 5 gün geçti ve hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı.
Ayrıca, müşteri hizmetleri geçiş bilgilerinin kullanılmayan bir mail adresine gönderildiğini, bu bilgilerin aktif kullandığım mail adresine iletilmesi için ise 3 gün daha beklemem gerektiğini belirtti. Eşim ve çocuğum hasta olduğu için sağlık hizmetlerinden yararlanamıyor ve hastanede muayene olamıyoruz. Bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve geçiş bilgilerimin acilen tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

15.09.2025 tarihinden bu yana Hdi Sigorta sağlık sigortası poliçe geçiş bilgilerimi bekliyorum. Yaklaşık 3 haftadır müşteri hizmetleriyle defalarca gö...

Yaklaşık 3 hafta önce eşim ve iki çocuğuma ait sağlık sigortası poliçemizin süresinin bitmesine yakın Hdi Sigorta’yı her gün arayarak geçiş belgelerimizi talep ettim. Yaklaşık 2 hafta sonra eşimin geçiş belgeleri ulaştı ancak çocuklarım A**** Ü*** ve A*** Ü***’a ait geçiş belgeleri için tekrar arama...
Hdi Sigorta’dan kendim ve iki çocuğum adına yaptırdığım sağlık sigortası poliçelerimizin geçiş bilgilerini tam 10 gündür her gün arayarak talep etmeme rağmen hâlâ tarafıma iletilmedi. Poliçe numaram: 2775052-1. Genel merkezi defalarca aradım ve her görüşmemde aynı şekilde, en kısa sürede aranacağım ...

HD Sigorta’dan sağlık sigortası poliçem (2359847) kapsamında geçiş bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ettim. 01 Ağustos Cuma günü e-posta yoluyla başvuru yaptım, ancak herhangi bir dönüş alamadım. Bunun üzerine 6 Ağustos Çarşamba günü müşteri hizmetlerini arayarak tekrar geçiş bilgilerimin gön...
11/09/2025 tarihinde Hdi Sigorta sağlık sigortası geçiş bilgilerimin tarafıma gönderilmesi için başvuruda bulundum. Görüşme sırasında ve sonrasında da SMS ile geçiş bilgilerinin en geç 3 gün içinde iletileceği belirtildi. Ancak neredeyse 20 gün olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgi gönderilmed...
Yorumlar