Sağlık Sigortası Geçiş Bilgilerimin Gecikmesi Ciddi Mağduriyet Yarattı

21 Ekim’den bu yana Hdi Sigorta’dan sağlık sigortası geçiş bilgilerimi talep ediyorum. Poliçe numaram HTS / 3007517 - 1. Müşteri hizmetleriyle İstanbul’dan iletişime geçtim ve bana işlemin 3 gün içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla 5 gün geçti ve hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ayrıca, müşteri hizmetleri geçiş bilgilerinin kullanılmayan bir mail adresine gönderildiğini, bu bilgilerin aktif kullandığım mail adresine iletilmesi için ise 3 gün daha beklemem gerektiğini belirtti. Eşim ve çocuğum hasta olduğu için sağlık hizmetlerinden yararlanamıyor ve hastanede muayene olamıyoruz. Bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve geçiş bilgilerimin acilen tarafıma iletilmesini talep ediyorum.