Acil Sağlık Durumunda Poliçe Bilgilerinin Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

15.09.2025 tarihinden bu yana Hdi Sigorta sağlık sigortası poliçe geçiş bilgilerimi bekliyorum. Yaklaşık 3 haftadır müşteri hizmetleriyle defalarca gö...

Yaklaşık 3 hafta önce eşim ve iki çocuğuma ait sağlık sigortası poliçemizin süresinin bitmesine yakın Hdi Sigorta’yı her gün arayarak geçiş belgelerimizi talep ettim. Yaklaşık 2 hafta sonra eşimin geçiş belgeleri ulaştı ancak çocuklarım A**** Ü*** ve A*** Ü***’a ait geçiş belgeleri için tekrar aramam gerektiği söylendi. O günden bu yana Hdi Sigorta müşteri hizmetlerini her gün arıyorum, sürekli olarak ilgileneceklerini ve geri dönüş yapacaklarını belirtiyorlar fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.
Poliçemiz 26.09.2025 tarihinde sona erdi ve halen çocuklarıma ait geçiş belgeleri gönderilmediği için yeni bir sağlık sigortası yaptıramıyorum. Bu nedenle mağduriyetimiz her geçen gün artıyor ve sağlık hizmetlerinden faydalanamıyoruz. Üstelik aynı sorunu daha önce eşimin geçiş belgelerinde de yaşadık. Hdi Sigorta’nın bu kadar basit ve acil bir işlemi haftalardır çözememesi kabul edilemez.
Poliçe numaramız: 2775052-1. Hdi Sigorta’dan, çocuklarım A**** Ü*** ve A*** Ü***’a ait geçiş belgelerinin derhal ve gecikmeksizin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

15.09.2025 tarihinden bu yana Hdi Sigorta sağlık sigortası poliçe geçiş bilgilerimi bekliyorum. Yaklaşık 3 haftadır müşteri hizmetleriyle defalarca gö...
Hdi Sigorta’dan kendim ve iki çocuğum adına yaptırdığım sağlık sigortası poliçelerimizin geçiş bilgilerini tam 10 gündür her gün arayarak talep etmeme rağmen hâlâ tarafıma iletilmedi. Poliçe numaram: 2775052-1. Genel merkezi defalarca aradım ve her görüşmemde aynı şekilde, en kısa sürede aranacağım ...

21 Ekim’den bu yana Hdi Sigorta’dan sağlık sigortası geçiş bilgilerimi talep ediyorum. Poliçe numaram HTS / 3007517 - 1. Müşteri hizmetleriyle İstanbul’dan iletişime geçtim ve bana işlemin 3 gün içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla 5 gün geçti ve hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı. ...
Yorumlar