to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe İptali Sonrası Belirsizlik Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
26.06.2024 tarihinde HDI Sigorta genel merkez üzerinden yaptırmış olduğum 297391006948-5 numaralı trafik sigortası poliçem, yanlış yaptırdım. Poliçe iptaline rağmen sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
İptal sonrasında HDI yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat yardımcı olmadılar ve sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda net bir bilgi verilmedi. Mevcut durum hem mağduriyet yaratmakta hem de trafik sigortamla ilgili belirsizliğe sebep olmaktadır.
HDI Sigorta’dan, iptal edilen poliçemle ilgili olarak ilgili sigorta şirketine gerekli zeyilnamenin ivedilikle yapılmasını ve sürecin yasal şartlara uygun şekilde netleştirilmesini talep ediyorum.
100 adet şirket aracım bulunmaktadır. İlgili poliçe numarası yüzünden sigorta yapılamamaktadır.
EK'te göndermiş olduğumuz evraklara istinaden; 1. Olan yanlış kesilen faturaya sigorta yapmış bulunmaktayız. ( sigortayı iptal ettirmeyi unutmuşuz.) 2. Olan fatura gerçek ruhsatı çıkan müşteri kesilmiştir. Sigortası yapılarak ilgili MOTOR-ŞASELİ traktör yeni kayıt olarak ö*** a*** y***** adına çıkmıştır. Ekte tüm evraklar mevcuttur. Şu an yanlış kesilen iptal ettirmediğimiz sigortadan dolayı şirket araçlarımıza (100 adet civarı) yeni kayıt ve mevcut sigorta yenileme işlemleri yapılamamaktadır. Acil olarak yk. Kalan sigortanın zeyli veya iptalini istemekteyiz. Konu ile ilgili dönüşleriniz beklemekteyiz. Sigorta yaptırdığımız acente ile 1 haftadır görüşmelerimiz neticesinde bir yol ilerleyemedik. İlgili acentede hdi müşteri hizmetleri mail yoluyla irtibata geçiyor ama olmadı tüm istek ve evraklarımız acenteye verdik.
Hdi Sigorta tarafından hala tarafıma dönüş sağlanmadı. Mağduriyetimiz devam etmektedir.
İşlem geç de olsa başarıyla tamamlandı
