Poliçem Onayım Olmadan İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

24 Eylül’de Sigortam.net aracılığıyla Hdi Sigorta’dan standart trafik poliçesi yaptırdım. 25 Eylül’de ruhsatım çıktığında, poliçeye zeyil yapılması için hem telefonla hem de mail yoluyla Sigortam.net’e başvurdum. Ancak poliçemin zeyil yapılmasını beklerken, bana hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan poliçemin iptal edildiğini tamamen tesadüfen öğrendim. 205519021256-7 numaralı poliçem şu anda iptal edilmiş durumda ve 2 gündür aracım poliçesiz olarak trafikte yer almakta.

Bu süreçte Sigortam.net ve Hdi Sigorta ile 2 gündür günde 5-6 kez telefon ve mail yoluyla iletişime geçmeme rağmen, bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece “ilgili birime aktarıyoruz” denilerek geçiştirildim ve hiçbir resmi açıklama, bilgi ya da belge tarafıma iletilmedi. Ayrıca poliçenin iptaline rağmen yapılan ücret iadesi de henüz hesabıma tam olarak yansımadı.

Poliçemin acilen yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte oluşabilecek tüm risk ve sorumluluğun firmaya ait olduğunu belirtir, mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini bekliyorum.