PDF Dosyası Boş Gelen Kasko Poliçesi İçin Acil Destek

19 Ekim tarihinde Togg Trumore uygulaması üzerinden Sigortayeri sistemi aracılığıyla Hdi Sigorta’dan kasko poliçesi satın aldım. Ödemem alındı ve poliçemin PDF hali tarafıma iletildi ancak gelen dosya 0 KB boyutunda olduğu için açılmıyor ve içeriğe erişemiyorum.

Daha sonra poliçeyi tekrar talep ettiğimde bu kez sistemsel hata verildi, tarafıma en kısa sürede çözüleceği söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve poliçeme hâlâ ulaşamıyorum. Poliçe numaram 2000378284773’tür.

Bu poliçeyi Eminevim sistemine iletmem gerekiyor, aksi halde para aktarımı yapılamıyor. Poliçeye erişemediğim için Eminevim’e gönderim yapamıyor, bu nedenle süreci ilerletemiyorum. Togg ödemesinin son günü gelmiş durumda, poliçe ulaşmadığı için para aktarılmazsa siparişim iptal edilecek duruma geldi ve bu konuda ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ödemesini yaptığım kasko ürününün geçerli ve erişilebilir poliçesinin acil olarak tarafıma e-posta veya farklı bir kanaldan eksiksiz şekilde iletilmesini, Eminevim’e iletebileceğim formatta paylaşılmasını ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.