Hdi Sigorta’nın Yanlış İkame Araç Süresi Tanımı Ve Erken Araç Alımı

Hdi Sigorta’nın ikame araç süresini yanlış tanımlaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Poliçemde açıkça 20 gün ikame araç hakkım varken, sistemde 7 gün olarak girilmiş. Bu nedenle Ankara’da 17 Mart 2026’da teslim aldığım ikame araç, sürem dolmadığı halde bugün Zeplin Car tarafından geri alındı.

Dün belirttikleri saatten itibaren Hdi Sigorta ile defalarca görüştük, süreyi uzattıklarını, aracı almayacaklarını, gerekli maili gönderdiklerini söylediler fakat buna rağmen araç alındı. Defalarca arayıp güncelleme maili atmalarını rica ettik, buna rağmen süreci doğru şekilde yönetemediler. İki firma arasında sıkışmış durumda, kendi mağduriyetimi kendim çözmeye çalışıyorum.

Axa ve Allianz ile geçmişte yaşadığımız olumlu tecrübelerden sonra, kayınpederimin tercihinden dolayı Hdi Sigorta ile çalışmak zorunda kaldık ve açıkçası bu süreçten hiç memnun değiliz. Bir daha bu firmayla çalışmayı düşünmüyoruz.

Hdi Sigorta’dan, poliçemde yer alan 20 günlük ikame araç hakkımın eksiksiz şekilde tanımlanmasını, ikame aracın acilen yeniden tarafıma tahsis edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.