Hdi Sigorta’nın 25 Günlük Yanıtsızlığı Ve Müşterinin Masraflarının Geri Ödenmesi Talebi

16.08.2026 tarihinde Ankara Mamak’ta park halinde duran aracıma, Hdi Sigorta güvencesindeki 06 k 00534 plakalı araç maddi hasarlı kazaya sebebiyet verdi. Olayla ilgili açılan hasar dosyası için Hdi Sigorta’yı ve atanan eksperi defalarca aramama rağmen dosyam sistemde eksper tarafından görünmüyor denilerek herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Yaklaşık 25 gündür Hdi Sigorta ile eksper arasında defalarca kez durumu anlatmak zorunda kaldım ancak buna rağmen dosya sonuçlandırılmadı. Sürecin bu şekilde sürüncemede bırakılması nedeniyle çareyi kendi kasko poliçem üzerinden aracı yaptırmakta buldum ve yapılan masrafların Hdi Sigorta’ya rücu edilerek tarafıma ödenmesi için yazılı dilekçe gönderdim. Buna da henüz hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Ayrıca yaşadığım bu süreçle ilgili olarak SBM üzerinden ve e-Devlet kanalıyla da şikayet bildirimlerimi yaptım, hukuki süreci de avukatım aracılığıyla yürütmeye hazırlanıyorum. Hdi Sigorta’nın, kazaya karışan kendi sigortalısının sebep olduğu hasarla ilgili dosyayı sonuçlandırmasını, aracımın onarımı için kendi kaskomdan yapılan tüm masrafların rücu yoluyla eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, dosyamın acilen incelenip sonuçlandırılmasını ve bu süreçte uğradığım zaman kaybı ve mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.