Hdi Sigorta'dan %40 İskonto Talebi Ve Uzun Süreli Araç Teslimatı Sorunu

13.01.2026 tarihinde trafik kazası geçirdim ve kazada yüzde yüz karşı taraf kusurlu olmasına rağmen, Hdi Sigorta kaynaklı süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aracım onarıldı ancak yaklaşık bir buçuk aydır servisten teslim alamıyorum, çünkü Hdi Sigorta servise gerekli ödemeyi yapmıyor.

Hasar dosyam 251633 numarası ile açıldı. Aracım inallar servisinde onarıldı. Sürecin başında Hdi Sigorta, servis ile anlaşmalı olmadığını belirterek faturaya yüzde 40 parça iskontosu uygulayacağını iletti, servis ise bu şartı kabul etmeyip aracın başka yerde onarılmasını talep etti. Daha sonra sigorta şirketi ve eksper ofisi, parçaları benim bulmam halinde yüzde 40’lik iskontoyu uygulamayacaklarını söyledi. Bunun üzerine inallar parçaları temin ederek aracın onarımını tamamladı ve faturasını Hdi Sigorta’ya iletti.

Fatura gönderildikten sonra bu kez sigorta şirketinin yüzde 40’lik iskontoyu tekrar uygulayacağını ve inallar servisinin bu yüzde 40’lik farkı benden tahsil edeceğini öğrendim. Yüzde yüz karşı taraf kusurlu olan bir trafik kazasında, hem aracımı uzun süredir kullanamıyor olmam hem de ek bir ödeme yapmaya zorlanmam tamamen haksız bir uygulamadır. Ayrıca Hdi Sigorta’yı telefonla defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamıyor, yetkili birinden açıklama alamıyorum.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle dosyamı bir avukata verdim ve mağduriyetimle ilgili hukuki süreci de başlattım. Aracımın bu kadar uzun süre yatmasına neden olanın karşı taraf değil, sigorta şirketinin ödeme ve süreç yönetimi olduğunu düşünüyorum.

Hdi Sigorta’dan, inallar servisine kesilen faturanın eksiksiz ve iskonto uygulanmadan ödenmesini, benden talep edilen yüzde 40’lik farkın tamamen iptal edilmesini ve aracımı hiçbir ek ödeme yapmadan hemen teslim alabilecek şekilde sürecin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Yüzde 40’lik iskonto ısrarından vazgeçilmediği takdirde aracı servisten teslim almayacağımı da özellikle belirtmek istiyorum. Tarafıma en kısa sürede yazılı ve telefonla geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.