to read complaints and reviews, or file yours.Hdi Sigorta’da Yetkisiz SMS Ve Poliçe Bildirimleri
Uzun süredir Hdi Sigorta üzerinden Denizli Özel Tekden Hastanesi’nden adım kullanılarak işlem yapıldığına dair SMS’ler alıyorum. Sağlık sigortam üzerinden görünüyor gibi sürekli mesaj gelmesine rağmen, bu işlemler kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşiyor. Ayda en az bir kez bu şekilde mesaj alıyorum ve bu sorun yaklaşık 1 yıldır devam ediyor. En son mesajı da 27.12.2025 tarihinde, 586360** provizyon numarasıyla aldım.
Buna ek olarak, 19 Aralık 2025 günü bana bu kez tamamen farklı kişiler adına poliçe sözleşmesi mesajları da gönderildi. Örneğin bunlardan bazıları a** e**, n** e** ve a**a*** e*** adına düzenlenmiş, 28251**-2 numaralı poliçe ile ilgili mesajlardı. Yani hem kendi adıma olmayan işlemler hem de başkalarına ait poliçelerle ilgili mesajlar telefonuma gelmeye devam ediyor.
Her seferinde Hdi Sigorta çağrı merkezini arayarak durumu bildiriyorum. Ancak tarafıma sadece acil çağrılara baktıkları, bu konuda yapabilecek bir şeyleri olmadığı söyleniyor ve somut hiçbir adım atılmıyor. Görüşmelerimin kayıtları da sistemlerinde mevcuttur. Buna rağmen ne adımlarıma dair bir bilgilendirme ne de kalıcı bir çözüm sunulmadı, muhatap bulamıyorum.
Adım kullanılarak yapılan tüm işlemlerin detaylı şekilde araştırılmasını, tarafıma ait olmayan ya da iznim olmadan açılan herhangi bir poliçe veya kaydın derhal kapatılmasını, üzerime açılmış veya açılmaya çalışılan tüm kayıtların iptal edilmesini ve konuyla ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Hem kendi kişisel verilerim hem de bana yanlışlıkla gönderilen, başkalarına ait poliçe bilgilerinin güvenliği hakkında gerekli tüm güvenlik ve hukuki incelemenin acilen yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, tarafımla kayıtlı cep telefonum üzerinden en kısa sürede iletişime geçilerek süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ederim.
Hdi Sigorta’dan adıma yapılmış herhangi bir poliçe, sözleşme veya başvuru olmamasına rağmen, tarafıma hâlâ “adınıza işlem yapıldı” şeklinde SMS’ler gelmektedir. Bu şirketle hiçbir ticari ilişkim, imzaladığım bir sözleşme ya da yaptırdığım sigorta poliçesi bulunmamaktadır. Benim bilgim ve onayım dışında ismimin veya telefon numaramın kullanılıyor olmasından rahatsızım ve bu durumun kişisel verilerimin izinsiz kullanımı ihtimalini düşündürüyor. Adıma gerçekten herhangi bir işlem yapıldıysa, bunun tarafımla derhal paylaşılmasını ve bu işlemi yapan, kişisel bilgilerimi hukuka aykırı kullanan kişi veya kişiler hakkında gerekli tüm hukuki işlemlerin başlatılmasını istiyorum. Bununla birlikte, Hdi Sigorta’nın sistemlerinde yer alan telefon numaramın ve varsa diğer bilgilerimin kontrol edilerek, iznim olmadan tarafıma hiçbir şekilde SMS veya benzeri bilgilendirme gönderilmemesini, numaramın bu amaçla kullanılan tüm listelerden kalıcı olarak çıkarılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak gereğinin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
