HDI Sigorta Onay Süreci Mağduriyeti Ve Uzayan Bekleyiş

HDI Sigorta'nın bir değil, iki değil, her defasında mağduru oluyoruz. Orayı seçtiğimiz için o kadar pişmanım ki.
Bir kaza sonucu arabamız servise gittiğinde, eksperin onayını beklerken iki ayı aşkın süre arabasız kaldık. O da yetmiyormuş gibi, serviste düzgün yapılmadığını fark ettiğimiz tamponun düzeltilmesini talep ettik. Servis, sigortanın onaylaması gerektiğini ve tadilatla olmayacağını, tamamen değiştirilmesi gerektiğini ve sigortadan değişimi talep etmemiz gerektiğini söyledi. Biz sigortaya durumu izah etmemize rağmen hâlâ ne onay verildi ne de bir adım atıldı. Günlerdir arabasızız ve işlerimiz aksıyor. Önceki durumdan ötürü ikame aracımızı da alamıyoruz. Tekrar mağduruz. Ben böyle bir firma görmedim. Bir duruma onay verip vermemek bu kadar sürebilir mi? Günlerdir taksi, ulaşım vb. masraflarımız var; onlar yüzünden bir günlük işin kaçıncı günündeyiz bilemiyorum. Üstelik yalanla da iş yapılmaz; her gün arıyoruz, 5-6 kez iletiyoruz, 'ilettik' deniyor, bu ne ya! Ciddi paralar ödeniyor, oraya o şekilde de muamele görmek istiyoruz.