to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Mart ayında İstanbul Beykoz’da aracıma, %100 karşı tarafın kusurlu olduğu bir çarpma sonucu kaza yaşadım ve değer kaybı sürecini HDI Sigorta bünyesinde Lacivert Exper üzerinden yürütmeye başladım.
Sürecin başında tüm numaralar değiştiği için kimseye ulaşamadık. Sonrasında D**** isimli bir hanımla devam ettik; ancak iletişim süreci son derece yıpratıcı ve sorunlu ilerledi.
Yaklaşık son 4 aydır, her hafta tarafıma farklı termin süreleri veriliyor fakat verilen tarihlerde hiçbir şekilde ödeme yapılmıyor. Değer kaybı ödemesi için en son Aralık ayı 7-8’i olarak tarih verildi, ardından bu tarih ayın 19’una revize edildi; fakat yine herhangi bir ödeme yapılmadı. Telefonda birine ulaşmakta da büyük güçlük yaşıyorum, çoğu zaman kimseye erişemiyorum ve 2025 yılı bitmiş olmasına rağmen dosyam hâlâ sonuçlanmadı.
Bu kadar uzun süredir oyalanmak ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle hem mağdur oldum hem de ciddi anlamda güven kaybı yaşadım. Değer kaybı ödememin bir an önce yapılmasını ve süreç boyunca yaşattıkları gecikme, yanlış bilgilendirme ve iletişim sorunları nedeniyle tarafıma tatmin edici bir açıklama ve özürde bulunulmasını talep ediyorum.
HDI Sigorta’dan kasko yaptırdığım aracımla 28 Mayıs 2025 tarihinde kaza yaptım. Tüm işlemler son derece yavaş ilerledi. HDI Sigorta, 25 gün sonra aracımın pert işlemleri için Cesar isimli aracı firmayla irtibata geçmemi istedi. İrtibata geçtiğimde, aslında HDI Sigorta’nın gerekli raporları bu firmay...
06 Haziran 2025 tarihinde karıştığım ve %0 kusurlu olduğum trafik kazası sonrası, 10 Haziran 2025’te dosya açıldı. Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen eksper N**** Ö**** dosyamı hâlâ kapatmadı. Haftalardır ne telefonlarıma cevap veriyor, ne de mesajlarıma dönüş yapıyor. Aramalarım sürekli meşgule atı...
Hdi Sigorta trafik sigorta limitlerinin tükendiğini söyleyerek değer kaybımı yatırmıyor. Aracımla kırmızı ışıkta beklerken hdi sigortalı araç üç araca arkadan çarparak zincirleme trafik kazasına sebep oldu. Kaza sonucunda hdi sigortalı araç %100 kusurlu bulunmuştur. Karşı taraf tam kusurlu sayıldığı...
HDI Sigorta nezdinde kasko poliçem kapsamında açılan 221106 numaralı hasar dosyamla ilgili 62. güne gelmiş olmamıza rağmen dosya sorumlusuna bir türlü ulaşamıyorum. 22.09.2025 ihbar tarihinden bu yana tüm mutabakat evraklarını göndermemize rağmen dosya hâlâ sonuçlanmadı ve tarafıma herhangi bir ödem...
21.08.2025 tarihinde yaşadığım trafik kazası sonrası tüm evraklarımı eksiksiz şekilde teslim ederek aracımı Pendik-İstanbul’daki anlaşmalı servise bıraktım. Ancak eksper raporunda olay, park halindeyken çarpma olarak yazılmış ve karşı tarafın bilgilerine yer verilmediği için %100 kusurlu sayılmışım....
Yorumlar