to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Emeklilik Para İadesinin IBAN Belirsizliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Hdfia Emeklilik’te yaklaşık 6 gün önce başlattığım bireysel emeklilik sözleşmemi kısa süre önce SMS ile gelen kodu onaylayarak iptal ettim. İptalin gerçekleştiğine dair mesaj geldi ancak sistemde para iadesinin hangi IBAN’a yapılacağını göremiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.
İptal sırasında IBAN bilgisinin yer alması gereken kısım boş görünüyordu, buna rağmen “iptal oldu” mesajı aldım. Şu anda yaklaşık 12.000 TL tutarındaki birikimimin hangi hesaba ve ne zaman yatırılacağını bilmiyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için konu hakkında hiçbir yetkiliyle görüşemiyorum.
Hdfia Emeklilik’ten, çıkışını yaptığım bireysel emeklilik sözleşmeme ait para iademin hangi IBAN’a yatırılacağını ve ödeme tarihini yazılı olarak net bir şekilde tarafıma bildirmelerini, ardından da iadenin gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşamadığım bu süreçle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını ve bana en kısa sürede 0501********54 numaralı telefonumdan dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba Talebiniz incelemeye alınmış olup konu ile ilgili Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Merhaba Katılımcımız ile görüşme sağlanmış olup, talebine istinaden bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.
