to read complaints and reviews, or file yours.HDI Fibaemeklilik İzinsiz Yapılan Ferdi Kaza Sigortası ve Ücret İadesi Sorunu
Fibabanka kurumsal uygulaması üzerinden çektiğim ticari kredi sırasında, iznim olmadan Ferdi Kaza Sigortası yapılmış ve 10.110,61 TL tutarında bir ücret hesabımdan tahsil edilmiştir. Sigorta poliçesinin iptalini ve ödediğim tutarın iadesini talep etmeme rağmen, banka 'banka politikası' gerekçesiyle bu işlemi kesinlikle yapamayacaklarını iletti. Oysa BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili maddelerine göre, sigortalının talebi halinde poliçenin iptal edilmesi ve ücretin iade edilmesi gerekmektedir.
Yaklaşık 10 gündür bu sorunun çözülmesini bekliyorum. Hem banka müşteri hizmetleriyle hem de HDI Fibaemeklilik ile defalarca görüştüm, ayrıca SEGEM’e ve Şikayetvar’a başvurdum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Krediyle birlikte yapılan bu sigorta halen devam etmekte olup, daha önce başka bankalarda benzer bir sorun yaşamadım.
Yasal hakkım olan poliçe iptalinin yapılmasını ve 10.110,61 TL tutarındaki ücretin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Talebiniz incelemeye alınmış olup konu ile ilgili Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Merhaba Sigortalımız ile görüşme sağlanmış olup, talebine istinaden bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.
E devlet üzerinden Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu Sigortacılık ve Özel Emeklilik Şikayet Başvuru ve Takibi üzerinden yazdım. Para iadesi aldım. Sorunum çözüldü.