to read complaints and reviews, or file yours.Fibabanka Kredi Sigortası İadesini Reddediyor, Faizi Keyfi Artırıyor
17 Haziran 2026 tarihinde Fibabanka mobil uygulamasından 125.000 TL tutarında, 36 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında tarafıma kredili hayat sigortası yapıldı ve 15.187,26 TL tutarında bir kesinti gerçekleştirildi. Poliçe numarası 96549002’dir.
Krediye bağlı hayat sigortasını iptal ettirmek istediğimde banka, sigorta ücretinin iadesi için faiz oranının artırılarak revize edileceğini, aksi halde sigorta tutarının iade edilmeyeceğini belirtti. Oysa diğer bankalarda krediye bağlı sigorta poliçesi, tüketici talebiyle iptal edilebilmekte ve kullanılmayan primler iade edilmektedir. Bu konuda Fibabanka müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat yardımcı olmadılar ve sigorta iptalini gerçekleştiremedim.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve BDDK düzenlemeleri gereği, krediye bağlı sigorta poliçesinin tüketici talebiyle iptal edilmesi ve kullanılmayan primlerin iadesi gerekmektedir. Faiz oranının bu şekilde keyfi olarak artırılması haksız bir uygulamadır. Bu işlemin düzeltilmesini ve cayma süresi ve prim iadesi sürelerince sigorta priminin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Talebiniz incelemeye alınmış olup konu ile ilgili Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Merhaba Sigortalımız ile görüşme sağlanmış olup, talebine istinaden bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Sözleşmede ana kurumun siz olmasına rağmen, sigorta ettiren olan Fibabanka ın onayı olmadan iptal edemediğiniz vs bilgisi paylaştığınız için çok sağ olun. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulmuştur
