Kredi Hayat Sigortası İptalinde Oran Yükseltme Tehdidi Ve Mağduriyet

Fibabanka üzerinden mobil bankacılık aracılığıyla kredi kullandım ve bu krediye bağlı olarak HDI Fibaemeklilik tarafından kredi hayat sigortası yapıldı. Bu hayat sigortasını iptal ettirmek istiyorum; ancak hem banka hem de sigorta tarafındaki süreçte ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, sigortanın sadece internet/mobil bankacılık üzerinden iptal edilebileceği bilgisi verildi. Ancak internet bankacılığı üzerinden iptal işlemini yapmak istediğimde “kredi oranınız yeniden düzenlenecek” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu ifadeyle sanki caydırılmaya, tehdit edilerek vazgeçirilmeye çalışıldığımı hissediyorum. Kredi zaten mevcut şartlarla onaylanmışken, sadece hayat sigortasını iptal etmek istemem halinde kredi oranımın yükseltileceğinin söylenmesi bana haksız ve yanıltıcı bir uygulama gibi geliyor.

16 Mart 2026’dan beri bu konuda uğraşıyorum. Buna rağmen son olarak mobil bankacılıktan iptal edildiği bilgisi verilmesine karşın, sistemde ve primlerimde somut bir düzelme göremedim. Poliçe numaram 95380351 olup, bu poliçe kapsamında şu ana kadar tarafımdan toplam 18.901,04 TL tutarında prim tahsil edilmiştir.

Herhangi bir oran yükseltme veya benzeri bir yaptırım uygulanmadan hayat sigortamın net ve kalıcı şekilde iptal edilmesini, poliçeden kaynaklı benden tahsil edilen primlerin iadesini ve bu süreçte yasal haklarımın korunarak mağduriyetimin hızlı ve şeffaf bir biçimde giderilmesini talep ediyorum.