Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

HDI Fibaemeklilik Zorunlu Hayat Sigortası İptal Edilemez, Faiz Artışı Tehdidi

15 Haziran 16:1125

15.06.2026 tarihinde Fibabanka Getirfinans mobil uygulaması üzerinden 75.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediyle bağlantılı olarak aynı gün HDI Fibaemeklilik tarafından 96525090 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve bu poliçe için hesabımdan 5.833,96 TL prim tahsil edildi.

Krediyi kullanma aşamasında, hayat sigortasının krediyi kullanabilmem için zorunlu olduğu yönünde yönlendirmeler yapıldığı için sigortayı yaptırmak durumunda kaldım. Poliçenin iptalini talep ettiğimde ise kredi faiz oranımın yükseleceği ifade edilerek iptalden fiilen caydırıldım ve başka bir poliçe düzenlenmeden mevcut poliçenin iptal edilemeyeceği bilgisi verildi. Bu yaklaşım nedeniyle kendimi bu sigortayı yaptırmak zorunda bırakılmış ve seçme hakkı elimden alınmış hissediyorum.

Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, sigortalının talebi halinde hayat sigortası poliçesinin iptalinin ve prim iadesinin mümkün olduğunu biliyorum. Buna rağmen Fibabanka getirfinans uygulaması üzerinden yaptığım başvuruda ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde, hayat sigortasının iptal edilmesi halinde kredi faiz oranımın olumsuz etkileneceği ve poliçenin ancak başka bir poliçeye geçmem halinde iptal edilebileceği belirtilerek mağdur edildiğim kanaatindeyim.

Tüm bu nedenlerle Fibabanka üzerinden HDI Fibaemeklilik tarafından düzenlenen 96525090 numaralı hayat sigortası poliçemin, kredi faiz oranımda herhangi bir artış veya değişiklik yapılmaksızın iptal edilmesini ve bu poliçe kapsamında tahsil edilen 5.833,96 TL prim tutarının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

18 Haziran 09:51 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba Talebiniz incelemeye alınmış olup konu ile ilgili Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.

18 Haziran 09:52

Merhaba Talebinize istinaden bilgi vermek üzere Müşteri Hizmetleri Birimimiz size ulaşamamıştır. Konu hakkında yardımcı olabilmemiz için iletişime geçmenizi rica ederiz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.

Mehmet
18 Haziran 23:34

Tarafıma hiçbir müşteri hizmetleri tarafından ulaşım sağlanmamıştır. Bu konuda yanlış bilgilendirme yapmayalım.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Hdı Fiba Emeklilik Hizmet Kalitesizliği!

Hdı FibaEmeklilik Hizmet Kalitesizliği!

Profil fotoğrafı
İbrahim
HDI Fibaemeklilik BES Çıkışı Yapmıyor!

HDI FibaemeklilikBES Çıkışı Yapmıyor!

Profil fotoğrafı
Burak

Öne ÇıkanKonular