to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik İade İşleminin Sürekli Gecikmesi Ve Belirsiz Açıklamalar
HDI Fiba Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi kapatmak için 3 Mart’ta müşteri hizmetlerini arayarak hesabımın kapatılmasını ve paramın iadesini talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi işlemleri yaptığını, iadenin de 9’unda QNB Finansbank hesabıma yatacağını söyledi.
Bugün öğle saatlerinde tekrar aradığımda, ödemenin saat 16.00–18.00 arasında hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Saat 17.30 civarında tekrar aradığımda bu kez saat 18.00’de hesabımda olacağı söylendi. Ancak verilen tüm saatlere rağmen para hâlâ hesabıma yatmadı ve herhangi bir net açıklama yapılmadı.
Bireysel emeklilik kapatma ve para iadesi sürecimin gecikmeden, verilen sözler doğrultusunda ve bir daha saat değişikliği yapılmadan tamamlanmasını, iademin en kısa sürede QNB Finansbank hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Talebiniz incelemeye alınmış olup konu ile ilgili Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Merhaba Talebinize istinaden bilgi vermek üzere Müşteri Hizmetleri Birimimiz size ulaşamamıştır. Konu hakkında yardımcı olabilmemiz için iletişime geçmenizi rica ederiz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.
