Yavaş Servis, İlgi Eksikliği Ve Yanıltıcı Fiş

20 Eylül 2026 günü saat 16:30 civarında Kütahya Sera AVM’deki HD İskender şubesine gittim. Restoran neredeyse bomboş olmasına rağmen servis son derece yavaştı ve ilgisizdi. Masaya oturmamıza rağmen uzun süre kimse yanımıza gelmedi, özellikle garson A** bey defalarca yanımızdan geçmesine rağmen yüzümüze bile bakmadı.

İki porsiyon iskender söyledik ve yanında su istedik, ancak su siparişimiz hiç getirilmedi. Çalışanların tavrı isteksiz ve umursamazdı, müşteriye değer verilmiyormuş hissi yaşadım. Lezzet olarak da yediğimiz iskender beklentimin oldukça altındaydı.

Tüm bu yaşananlara rağmen iki porsiyon iskendere yaklaşık 700 TL hesap ödedik. Bu fiyat seviyesinde bir yerden hem hizmet hem lezzet hem de ilgi açısından çok daha özenli bir deneyim beklerdim.

Ayrıca fişte yazan masa numarasının, bizim gerçekten oturduğumuz masadan farklı olduğunu fark ettim. Biz 52 numaralı masada otururken fişte 24 numaralı masa görünüyor. Bu durum beni rahatsız etti ve işlem kaydının neden bu şekilde geçtiğinin işletme tarafından açıklanmasını istiyorum.

Bu şikayetin özellikle firma yetkilileri tarafından görülmesini ve gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını istiyorum, bunun dışında bir beklentim bulunmuyor.