to read complaints and reviews, or file yours.Kütahya Sera AVM HD İskender Şubesinde Aşırı Ücret İadesi
22 Ağustos 2026 günü saat 15.00–16.00 civarında ödemeyi 15.43’te yaptım Kütahya Sera AVM’deki HD İskender şubesinin teras bölümünde yemek yedim. Yalnızca 2 porsiyon iskender ve 1 adet kola içmeme rağmen, kasada yaklaşık 1.710 TL tutarında bir ödeme aldılar ve ben o anda fişi detaylı kontrol etmediğim için fazla ücretlendirildiğimi fark etmedim. Normalde iki iskender ve bir kola ücretinin bu kadar yüksek olmaması gerekirken, yaklaşık 400 TL civarında fazladan ücret yansıtıldığını sonradan hesap fişinden anladım.
Ödemeyi Axess kredi kartımla tek çekim olarak yaptım ve elimde 22/08/2026 tarihli, HD İskender Sera Kütahya yazan satış fişi bulunmaktadır. Bu fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili müşteri ilişkileri birimimiz sizinle irtibata geçecektir.
