Soğuk Ve Sossuz İskender, Kuru Ekmek Ve Yetersiz Çözüm

19 Eylül 2026 saat 19.44 civarında HD İskender Bakırköy Marmara Forum şubesine ailemle yemeğe gittik. Masaya gelen 1,5 porsiyonluk iskender, 3 adet iskender, 1 porsiyon iskender, büyük boy patates ve salata tamamen sossuz, kuru ekmekli ve soğuk olarak servis edildi. Bu kadar yüksek ücret ödediğimiz bir yerde böyle özensiz ürünlerle karşılaşmak bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu önce garsona ilettik, tabakları alıp “ısıtalım” diyerek mutfağa götürdüler. Ancak geri geldiğinde yemekler yine soğuktu, sos eklenmemişti ve ekmekler hâlâ kupkuruydu. Bunun üzerine şefe söyledik, o da çözüm olarak masaya soğuk sos getirmekle yetindi. Isınmamış, kuru ve lezzetsiz yemek için böyle yüzeysel bir yaklaşım kabul edilemez.

Hem ödediğimiz 2.470 TL’ye karşılık aldığımız hizmet kalitesi, hem de personelin çözüm odaklı olmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur olduk. Bu yaşanan durumla ilgili olarak ödediğimiz ücretin iadesini ya da en azından makul bir telafinin sağlanmasını ve şube personelinin bu konuda uyarılarak aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.