HBO Max Uygulamasında Aniden Düşen Görüntü Kalitesi

Uzun süredir hiçbir sorun yaşamadan kullandığım hbo Max uygulamasında, bugün Android telefonumdan giriş yaptığımda videoların görüntü kalitesi bir anda aşırı derecede düştü. Öyle ki izlediğim içerikler net ve anlaşılır olmaktan çıktı, detaylar seçilemeyecek kadar bulanık bir hal aldı.

İnternet bağlantımda ya da telefonumda bir problem olup olmadığını anlamak için çeşitli testler yaptım. Farklı uygulamalardan yüksek çözünürlüklü içerikler izlemeyi denedim ve herhangi bir sorun yaşamadım. Hbo Max uygulamasını telefonumdan tamamen silip yeniden yükledim, telefonumu kapatıp açtım, uygulamanın güncel sürümde olduğundan emin oldum ancak tüm bu denemelere rağmen görüntü kalitesi sorunu devam ediyor.

Ayrıca platformda bu konuda muhatap olabileceğim, sorunu detaylı aktarabileceğim veya teknik destek alabileceğim bir temsilci bulamıyorum. Yaşadığım bu durum, ücretini ödediğim bir hizmetten tam olarak faydalanmamı engelliyor.

Tek talebim, aldığım paket kapsamında bana vaat edilen Full HD 1080p görüntü kalitesini izlediğim tüm içeriklerde kesintisiz ve istikrarlı bir şekilde sunmalarıdır. 2026 yılında, bu seviyede bir dijital platformdan en azından bu temel görüntü kalitesi standardını sağlamasını bekliyorum. Sorunun acilen tespit edilip giderilmesini ve tarafıma da bilgilendirme yapılmasını istiyorum.