Visit to read complaints and reviews, or file yours.

DramaWave

Şikayetler

ücretsiz müşteri hizmetleri dizileri izle ücretsiz izle dizileri google dram

57 şikayet

DramaWave Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

DramaWave hakkında son 1 yıl içinde iletilen 41 şikayette en çok abonelik iptal süreçleri dile getiriliyor; kullanıcılar üyeliği sonlandırmalarına rağmen kartlarından ücret kesintilerinin sürdüğünü aktarıyor. Bu bildirimlere, onaysız şekilde yenilenen üyelikler ve 360-650 TL arası olduğu belirtilen hatalı tahsilatlar (%22,0) eşlik ediyor. Kullanıcılar, VIP paket satın almalarına rağmen içeriklerin kilitli kaldığını ve destek ekiplerinden herhangi bir geri dönüş alamadıklarını ifade ediyor.

Abonelik ve Ödeme Süreçlerinde Tahsilat Sorunları

İptal edilemeyen abonelikler: 10 şikayette üyeliğin silinmesine veya Google Play'den iptal edilmesine rağmen ücret kesintilerinin sürdüğü bildiriliyor.
Onaysız abonelik yenilemeleri: 9 şikayette üyeliğin süresi dolmadan veya onaysız şekilde 379-649 TL arası yenileme ücreti alındığı aktarılıyor.
Bilgi dışı çekimler: 7 şikayette herhangi bir üyelik başlatılmadığı halde 279-393 TL tutarında çekimler yapıldığı belirtiliyor.
Hatalı tutar tahsilatları: 7 şikayette onaylanan tutarın üzerinde veya mükerrer şekilde 630-1.504 TL arası tahsilat yapıldığı ifade ediliyor.

Satın Alınan Paketlerde Erişim ve Kullanım Sorunları

Çalışmayan hizmet erişimi: 8 şikayette VIP paket satın alınmasına rağmen içeriklerin kilitli olduğu ve erişilemediği bildiriliyor.

Müşteri Destek ve İletişim Kanallarındaki Yetersizlikler

Yanıtsız kalan talepler: 6 şikayette iade ve iptal için gönderilen e-postalara veya destek taleplerine yanıt alınamadığı aktarılıyor.
Destek muhatabı eksikliği: 5 şikayette uygulama içi iptal butonunun çalışmadığı ve ulaşılacak bir müşteri hizmetleri kanalı bulunmadığı belirtiliyor.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız