HBO Max'te Yeni Cihazlarda Sürekli Bulanık Görüntü Sorunu Ve Destek Eksikliği

Hbo Max uygulamasını Apple Studio Display monitörümde ve iPad Air 5. Nesil cihazımda kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce yeni cihazlarımı aldım ve o zamandan beri hbo Max'te izlediğim tüm içeriklerde görüntü netliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Görüntü sürekli olarak bulanık ve net değil. Aynı cihazlarda Netflix ve diğer yayın uygulamalarında hiçbir sorun yaşamıyorum, sadece hbo Max'te bu problem var.

Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi denedim ancak sorun devam etti. Hem Apple monitörde hem de iPad’de aynı problem mevcut. Farklı bir internet bağlantısı veya hesapla denememe gerek kalmadan, diğer platformlarda sorunsuz izleme yapabiliyor olmam, problemin hbo Max uygulamasından kaynaklandığını gösteriyor.

Müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Yaklaşık 300 TL civarında bir ödeme ile aldığım hbo Max üyeliğim (Dr..k******@gmail.com) üzerinden bu hizmeti tam anlamıyla kullanamıyorum. İstanbul’daki evimde, uygulamanın güncel sürümünü kullanıyorum.

Sorunun acilen çözülmesini ve ödediğim ücretin karşılığında kaliteli bir yayın hizmeti almak istiyorum.