HBO Max Uygulaması Telefonumda 10 Saniye Sonra Donuyor Ve Görüntü Gelmiyor

Oppo Reno 11 f model, Android 15 yüklü telefonumda hbo Max uygulamasını sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Film veya dizi açtığımda yaklaşık 10 saniye normal oynuyor, ardından görüntü tamamen donuyor, sadece ses gelmeye devam ediyor. Bu nedenle uygulamadan hiçbir içeriği rahatça izleyemiyorum.

Bu sorun yılbaşından bu yana devam ediyor. Hbo Max müşteri hizmetleriyle görüştüm, yönlendirmeleri doğrultusunda uygulamayı silip tekrar yükledim, farklı denemeler yaptım ancak hiçbir şekilde çözüm sağlanamadı ve sorun aynı şekilde sürüyor.

Hbo Max’i telefonumda, diğer tüm cihazlarımda ve bilgisayarımda Windows 11 şartı olmadan sorunsuz bir şekilde izlemek istiyorum. Cihaz ve işletim sistemi kısıtlaması olmadan, ödediğim hizmeti kesintisiz kullanabileceğim kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.