Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kırık İphone 11 Teslimatı İçin Ücretsiz Onarım Talebi

profile
22 Mayıs 10:24
153

Trendyol üzerinden Hb Bilişim satıcısından iPhone 11 model telefon satın aldım. Ürünü 22 Nisan tarihinde teslim aldığımda telefonun kırık olduğunu fark ettim. Durumu Hb Bilişim’e ilettiğimde, sorunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyip kargoya tanzim tutanağı tutmam gerektiğini belirttiler.

Bugün telefonu kendilerine geri gönderdim. Satın aldığım telefonun kırık şekilde elime ulaşması nedeniyle onarımın tamamen ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Ücret talep edilmeden, en kısa sürede sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Trendyol sipariş numaram: 10901630595.

Gelişme
Gelişme

25 Mayıs 11:24

Hb Bilişim’e bugün Beşiktaş’taki yerlerine arka camı kırık olan iPhone 11 cihazımı teslim ettim. Cihazı teslim ederken kargoya tanzim tutanağı tutmamı söylediler ancak bunun dışında süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Şikayetvar üzerinden daha önce kendilerine yazmama rağmen de benimle iletişime geçilmedi.

Cihazımın arka cam kırığı nedeniyle ücretsiz olarak onarılmasını ve tarafıma açık, yazılı bir şekilde süreç hakkında bilgi verilmesini istiyorum. Cevapsız bırakılmadan, mağduriyet yaşamadan bu sürecin hızlıca çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

22 Mayıs 10:49 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Yusuf Bey, Yaşamış olduğunuz kötü deneyim için üzgünüz , firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm departmanımız gerekli incelemeleri yaparak sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Saygılarımızla HB Bilişim

Yusuf
Yusuf
25 Mayıs 11:19

İletişime geçmediniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hb Bilişim Mağduriyetimin Giderilmesi İçin Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
16 Ağustos 2025 18:47
2.818

Yanlış Kapasitede İphone Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

profile
05 Ağustos 2025 22:49
2.803

profile
Sümeyye
23 Mayıs 2025 11:06
3.937
Siparişim Zamanında Kargolanmadı, İletişim Yetersiz Kaldı
Benzer Şikayet Yaz