to read complaints and reviews, or file yours.HB Bilişim Sipariş İptali Ve Para İadesi Sorunu: Mağduriyet Yaşıyorum!
Hb Bilişim, sipariş iptali sorunu
Dün, 10.06.2024 gece saatlerinde Teknosa.com'dan yenilenmiş telefon hizmeti aracılığıyla Hb Bilişim'den Samsung A53 Akalite ürünü satın aldım. Hemen ertesi gün sabah, henüz ürün hazırlanma aşamasındayken ürünü almaktan vazgeçtim ve hemen Teknosa müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek sipariş iptali yapmak istediğimi ilettim. Onlar durumu tedarikçi firmaya iletti. Yine Teknosa mobil uygulama sisteminden iptal talebimi gerçekleştirdim ve hatta garanti olsun diye Hb İletişim müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, ürünün hazırlanma aşamasında olduğunu ve satış iptalinin de Teknosa'dan kendilerine iletildiğini söyledi. Ama bugün, 11.06.2024 tarihi akşam saatlerinde gelen mesaj ile şaşırdım. Ürünü kargolamışlar. Bir de üstelik kartımdan da parayı çekmişler. Ne yapmaya çalışıyorlar anlamıyorum. Şimdi en az 15 gün paramı iade etmeyerek beni mağdur edecekler.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm departmanımız sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla HB Bilişim
İlettim zaten en baştan. İptal edin diye. Kargolamayacağını belirttiğiniz halde kargoladınız. Bir de Kredi kartından paramı çektiniz
Aynısını bugün bana yaptılar. İade beklerken ürünü kargolamışlar. Üstelik arayıp hem hb bilişime hem de Teknosa ya iade talebimi bildirdiğim halde. Hb bilişim bunu kasıtlı ve bilerek yapıyor. Biz mağdur edildik, başka satıcıdan alın!