Teslim Edilen Modem İçin Haksız 1.600 TL Borç Ve Hukuk Bürosu Aramaları

Şok Net adıyla başlattığım ve daha sonra Hazırnet olarak devam eden ev interneti aboneliğimi taahhütsüz olarak kullanıyordum. 2025 Şubat ayında her ay yapılan fiyat artışları nedeniyle aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sürecinde tarafıma modemi iade etmem gerektiği, aksi halde 1.600 TL modem bedeli tahsil edileceği bilgisi verildi.

Bunun üzerine modemi 21.02.2025 tarihinde PTT Kargo aracılığıyla Hazırnet adına eksiksiz şekilde gönderdim. Gönderici olarak adımın, alıcı olarak Hazırnet’in yer aldığı ve kp0545*****15 takip numaralı gönderinin teslim edildiğini gösteren PTT belgesine sahibim. Belgede modemin teslim alındığı ve teslim alan kişinin bilgileri açıkça görülmektedir.

Aradan yaklaşık 1,5 yıl geçmesine rağmen tarafıma hâlâ 1.600 TL borcum olduğuna dair SMS’ler gönderilmekte ve “Ödeme yapmazsanız hakkınızda yasal takip başlatılacaktır.” şeklinde ifadelerle tehditkar mesajlar iletilmektedir. Ayrıca farklı telefon numaralarından, kendilerini “hukuk bürosu” olarak tanıtan kişiler tarafından sürekli aranıyor, numaraları engellememe rağmen başka numaralardan rahatsız edilmeye devam ediliyorum.

Elimde modemin firma tarafından teslim alındığını gösteren resmi PTT teslim belgesi bulunmasına rağmen, sanki modem hiç gönderilmemiş gibi benden hâlâ ücret talep edilmesi hem haksız hem de son derece yıpratıcı bir durumdur. Üstelik e-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde adıma açılmış herhangi bir icra dosyası veya hukuki takip de görünmemektedir.

Hazırnet’ten beklentim, gerçeğe aykırı olan bu 1.600 TL’lik borç kaydının derhal sistemlerinden silinmesi, haksız ödeme taleplerinin ve “yasal takip” içerikli mesajların sonlandırılması ve farklı numaralardan yapılan ısrarlı, rahatsız edici aramaların tamamen durdurulmasıdır. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm mercilere başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.