to read complaints and reviews, or file yours. 
Hazelanna’nın kendi internet sitesinden 2000 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmek için işlem başlattım ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı.
Bu süreçte firmayı yaklaşık 20 kez aramama rağmen bir kere bile telefonuma cevap verilmedi. Müşteri olarak ne telefonla ne de başka bir şekilde muhatap bulamıyorum. Siparişime ait 175HF2668D numaralı kayıt üzerinden gerekli incelemenin yapılarak 2000 TL tutarındaki ücret iademin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
İade sürecinin neden bu kadar uzadığı ve telefonlara neden dönüş yapılmadığı konusunda da tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Hazelanna’dan satın aldığım iki adet elbiseyi beğenmediğim için iade ettim. Ürünlerden biri 6 Mart’ta, diğeri ise 12 Mart’ta Yurtiçi Kargo ile Tokat’tan gönderilerek firmaya teslim edildi. Toplamda 5.000 TL tutarında para iademin yapılmasını bekliyorum. İade sürecinin başında bana iadenin 10 gün iç...
27.02.2026 tarihinde Hazellana.co internet sitesinden 777JP9956G sipariş numarası ile 2.909 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün 04.03.2026 tarihinde elime ulaştı, ancak beğenmediğim için aynı gün iade etmek üzere geri gönderdim ve 07.03.2026 tarihinde ürünün firma tarafından teslim alındığı bi...
14 Temmuz’da Hepsi Moda internet sitesi üzerinden aldığım elbiseyi, 15 gün içinde iade hakkım olduğu belirtilerek iade ettim. Ürün bedeli olan 2000 TL’nin 7-10 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden tam bir ay geçmesine rağmen iadem hala yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşt...
15 Ağustos’ta Hazelannaa üzerinden 1.419 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram: 187QS3111V. Ürün ön sipariş olarak alınmıştı ve 21 Ağustos’ta kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip sayfasında da “Henüz...
Lutvelizade’den online olarak yaklaşık 2000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünü iade etmek istediğimde sürecimi başlattım ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen iadem hâlâ yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bekleyeceksiniz” denilerek oyalandım ve somut bir çözüm su...
Yorumlar