İade Sürecinin Uzaması Ve Çelişkili Açıklamalar Müşteriyi Mağdur Ediyor
Lukka Butik’ten 2 adet ürün satın aldım, ürünler 6 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Beden uyumsuzluğu nedeniyle ürünleri 10 Mart’ta iade ettim ve 2.100...


Lukka Butik’ten 2 adet ürün satın aldım, ürünler 6 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Beden uyumsuzluğu nedeniyle ürünleri 10 Mart’ta iade ettim ve 2.100...
Lukka Butik’ten, açıklamada 162 cm boy, 49 kilo için 34 beden olarak belirtilen pantolonu, kendi ölçülerime (160 cm, 49 kilo) uygun olduğunu düşünerek 34 beden aldım. Ancak elime ulaşan ilk pantolon Zara etiketliydi ve kalıbı xxs beden gibiydi, aşırı dardı. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden firmaya ...

Lukka Butik personeli çok soğuk ve ilgisizdi. Umarım doğru butiğe yazıyorumdur. İzmit Meydan'da, kafelerin olduğu yerdeki küçük butiğe arkadaşımla gittik. Ne bir 'hoş geldiniz' dediler ne de samimi davrandılar. Sadece içeride durup çıkmamızı beklediler. Daha iyi bir personel çalıştırmanızı tavsiye e...

27 Kasım 2023 tarihinde alışveriş için gittiğim butiğinizde kasadaki esmer uzun boylu bayan, ben ve arkadaşlarıma rahatsız edici tavırlar sergilemiş ve bu durumu Instagram aracılığıyla size ilettiğimi belirtmek isterim. Her hafta alışveriş yapan bizler, maalesef butiğinize gidemiyoruz. Sarışın kısa ...
Cevap verilmiyor. Arkadaşım vesilesiyle ilk kez alışveriş yaptım ancak hiç dönüş alamıyorum. Üstelik aradım, yazdım; 1-3 iş günü dendi fakat hiçbir bi...

Lukka butik ten aldığım tensel dedikleri kumaş naylonsu çıktı. Üstelik dikiş yerleri vücuda batıyor iade ettim hala iade ücreti yatırmadılar geçiştiriliyor. Müşteriden kaynaklı batma hissi dediler. İade ücreti alıcıdan kesilecek dendi ona da tamam dedik ama iade ücret yatırılmadı hala maalesef

Lukka Butik iade ücretimi günlerdir yatırmıyor. Bankayla görüştüm butik tarafından iade yapılmadığı söylendi. Buna rağmen iade işlemini gerçekleştirdiklerini söylüyorlar. Son mesajımdan sonra da bir daha dönüş sağlamadılar. Kontrol edip döneceklerdi. Güvenimi yitirdim bir daha asla alışveriş yapmam.