to read complaints and reviews, or file yours.Lutvelizade'den 2000 TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalaması
Lutvelizade’den online olarak yaklaşık 2000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünü iade etmek istediğimde sürecimi başlattım ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen iadem hâlâ yapılmadı.
Telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bekleyeceksiniz” denilerek oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte ne bir bilgilendirme ne de iadenin ne zaman yapılacağına dair net bir açıklama alamadım.
2000 TL tutarındaki iademin daha fazla oyalanmadan, derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
İademi yaptılar ancak gidiş dönüş kargo ücreti kesip yaptılar. Yani ürün için ödediğim bedelin altında iade aldım. Tavsiyem şu ki asla kendi sayfasından sipariş vermeyin.
Merhabalar, iade süreleri her firmanın farklıdır. Bizlerde sisteme girişi sağlandıktan sonra 14 iş günü içerisinde sırasıyla yapılmaktadır. Bu süre maksimum bir süredir. İade ve değişim koşullarındaki süreçler web sitemizde detaylı belirtilmektedir. İyi günler dileriz.
