Hazarnet 16Mbps Pakette Oyun Ping’i 3000ms’ye Çıktı Çözüm Bekliyor

Hazarnet üzerinden kullandığım 16 Mbps internet paketimde uzun süredir, özellikle online oyunlarda ciddi ping sorunu yaşıyorum. Valorant oynarken almam gereken ping en fazla 30 ms civarında olması gerekirken, değerler bir anda 3000 ms’lere kadar çıkıyor ve oyun tamamen oynanamaz hâle geliyor. Bu durum hem çok rahatsız edici hem de interneti asıl kullanım amacımı engelliyor.

Sorun, günün özellikle öğlen ve akşam saatlerinde neredeyse sürekli yaşanıyor; yalnızca gece saatlerinde nispeten düzeliyor, ama o zaman bile stabil ve düzgün bir bağlantı alamıyorum. Yani gün boyu kararsız ve sorunlu bir internet kullanmak zorunda kalıyorum.

Hazarnet müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ancak her seferinde benzer, standart cevaplar dışında somut bir çözüm sunulmadı ve ping problemi devam ediyor. Sürekli tekrar eden bu sorun artık dayanılmaz bir hâl aldı. Çok şikayetçiyim ve hiç memnun değilim. Oyun dışında da evde internet olmasına rağmen internet çekmiyor ve kullanamıyoruz; şu an bile kendi telefonumun internetiyle yazıyorum.

İnternet hizmetim için gerekli teknik incelemelerin yapılarak, özellikle oyun sırasında yaşadığım yüksek ping ve stabilite sorununun kalıcı olarak çözülmesini, bağlantımın oyun oynanabilecek seviyede kararlı ve düşük ping ile yeniden düzenlenmesini istiyorum.