Hijyen Eksikliği Ve Güvenlik Sorunlarıyla 2.000 TL'lik Yolculuk Mağduriyeti

1 Temmuz 2026 tarihinde saat 01.00 sularında Hazar Tur ile Batman’dan Ordu Fatsa’ya yaptığım yolculukta 32 numaralı koltukta seyahat ettim ve ciddi anlamda mağdur oldum. Yolculuk öncesi ve sırasında otobüsün içindeki kötü koku ve genel hijyen eksikliği çok rahatsız ediciydi. Temizlik yapılmamış gibiydi ve ortam kesinlikle uzun yolculuğa uygun değildi.

Muavinin yolcularla iletişimi son derece saygısız ve suratsızdı, kendini yolculardan üstün gören bir tavır içindeydi. Ayrıca muavinin uyumak için ayrılan bölüme geçtiğinde çıkardığı ayakkabılardan yayılan ağır ve iğrenç koku tüm otobüse yayıldı, nefes almakta zorlanacak kadar kötü bir durum oluştu. Bunun yanında şoförün yol boyunca sık sık telefonla ilgilenmesi de güvenlik açısından beni fazlasıyla tedirgin etti.

Bu kadar olumsuzluğa rağmen bu yolculuk için 2.000 TL’yi nakit olarak ödedim. Yaşadığım hijyen sorunları, personel davranışları ve yol güvenliği konusundaki ihmaller nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.