Yasal İade Hakkım Reddedildi, Ücretimin İadesini İstiyorum

Haza Moda’nın kendi internet sitesinden bir elbise sipariş ettim. Ürün 19.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak beden olarak bana uymadı. Bunun üzerine aynı gün firma ile iletişime geçerek ürünü iade etmek istediğimi belirttim.

Yetkililer iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ben ise yasal hakkım olan cayma ve iade hakkımı kullanmak istediğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen talebim reddedildi ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı söylememe rağmen sonrasında mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Yasal haklarım doğrultusunda, satın aldığım elbisenin bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.