Haza Official Web Sitesinde Sunulan İade Seçeneği Gerçekte Yok!

Haza Moda'nın web sitesinde iade seçeneği bulunduğu için güvenerek 8694747864321771 numaralı siparişimle toplam 4.777₺ tutarında üç ürün satın aldım: Tudor Modal Takım Mürdüm (2 beden), Beyonce Pamuklu Takım Haki (2 beden) ve Somre Pamuklu Yelekli Takım Pembe. Ancak Tudor Modal Takım Mürdüm ve Beyonce Pamuklu Takım Haki ürünlerini iade etmek istediğimde, sitedeki iade alanı yalnızca yazı olarak bulunuyor ve aktif şekilde işlem yapılamıyor. İade işlemini başlatamayınca iletişim numarası üzerinden markayla görüştüm. Bana sadece değişim için 3 gün süre tanıdıklarını, iade seçeneği sunmadıklarını ilettiler.

Sipariş sırasında sitede iade seçeneği açıkça yer aldığı için ürünleri bu güvenle aldım. Ancak şimdi yalnızca değişim hakkı tanınması ve iade hakkımın kullandırılmaması mağduriyet yaşamama neden oldu. Satın alma aşamasında sunulan iade seçeneğinin gerçekten uygulanmasını ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.