to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Müşteriye Ulaşmadı: 6.400 TL’lik Ürün İçin Çözüm Talebi
Hays’ın kendi internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim, kargo kodu hays0260915229 olan yaklaşık 6.400 TL tutarındaki ürünüm, 16.09.2026 tarihinde saat 21:20 civarında teslim edilmiş göründüğü halde bana ulaşmamıştır. O saatte tarafıma hiçbir kargo teslimatı yapılmamış olmasına rağmen kargo takip sisteminde teslim edildi bilgisi yer almaktadır.
Bu durum üzerine hem kargo firmasıyla hem de Hays müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Hays tarafı konuyu kargo firmasıyla çözmem gerektiğini, kendilerinin de arama yapacaklarını belirtti ancak bugüne kadar hiçbir ilerleme sağlanmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Oysa ben Hays’ın müşterisiyim ve kargo firmasıyla yaşanan teslimat sorununda muhatabımın öncelikle Hays olması gerektiğini düşünüyorum.
Ücretini ödediğim ürünümün tarafıma yeniden ve sorunsuz şekilde gönderilmesini ya da ödediğim 6.400 TL’nin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Teslim edilmediği halde teslim göründüğü bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
