Hayrını Gör Oto Ekspertiz Yanıltıcı Ekspertiz Raporu Nedeniyle Değer Kaybı Ve Ücret İadesi Talebi

10.01.2026 tarihinde Düzce’deki Hayrını Gör Ekspertiz şubenizde ekspertiz yaptırarak 2016 model Seat Leon 1.6 TDI aracımı satın aldım. Aracı alırken tamamen firmanızın hazırladığı ekspertiz raporuna güvenerek işlem yaptım. Raporda özellikle aracın şasi ve podyelerinin orijinal ve hatasız olduğu açıkça belirtilmişti.

24.10.2026 tarihinde aracı satmak için bu kez Düzce’deki Onay Oto Ekspertiz’e götürdüğümde, ön sol şasede işlem olduğu ve şasi düzeltme operasyonu geçirdiği tarafıma raporlandı. Yani bir yıl önce firmanız tarafından “sorunsuz” denilen şasede aslında işlem bulunduğu, başka bir kurumsal ekspertiz raporuyla ortaya çıkmış oldu.

Aracı bu kusuru bilmeden, firmanızın hatalı ve yanıltıcı ekspertiz raporuna güvenerek aldım. Şu an aracı satmak istediğimde, şasi işlemi nedeniyle ciddi değer kaybı yaşadığımı somut olarak görüyorum. Aracı 950.000 TL’ye almıştım, piyasada benzer temiz araçları 1.000.000 TL bandında satmak mümkünken, şasi işlem kaydı sebebiyle alıcılar en fazla 960.000 TL civarında teklif vermektedir. Firmanızın eksik ve gerçeğe aykırı tespiti yüzünden telafisi güç bir maddi zarara uğratıldım.

Bu nedenle, tarafıma verilen kusurlu ve gerçeğe aykırı ekspertiz raporu sonucu oluşan değer kaybımın ve ayrıca zamanında ödediğim ekspertiz ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, Ticaret Bakanlığı ve yasal yollar (mahkeme/icra) üzerinden hakkımı arayacağımı bilgilerinize sunarım.