Yanıltıcı Kaporta Ekspertizi Nedeniyle Maddi Ve Manevi Zarar

3 Haziran 2026 günü arkadaşım Düzce’de almak istediğimiz aracı Ümran Oto ekspertiz’e götürerek kaporta ekspertizi yaptırdı. Düzenlenen raporda özellikle kaputun orijinal olduğu, kaputta sök–tak veya boya bulunmadığı bilgisi verildi.

Bu rapora ve verilen bilgiye güvenerek 4 Haziran 2026 tarihinde Düzce’ye gittim ve kaputun orijinal olduğu söylendiği için aracı satın aldım. Ardından aracı İstanbul’a getirdim ve kullanmaya başladım.

18 Haziran 2026 tarihinde aracı satmak üzere bir müşteriyle görüştüm. Müşterim, aracı tekrar ekspertize sokmak istedi ve İstanbul’da Arabam.com ekspertiz firmasına götürdük. Burada yapılan kontrolde, Ümran Oto ekspertiz’in “orijinal” dediği kaputta sök–tak işlemi ve boya olduğu tespit edildi.

Kaputun orijinal olduğu yönündeki yanlış bilgilendirme nedeniyle aracın değeri ve satış sürecim olumsuz etkilendi, maddi ve manevi zarara uğradım. Ümran Oto ekspertiz’in, hatalı kaporta ekspertizi sebebiyle oluşan zararımı karşılamasını ve alınan ekspertiz ücretinin iadesini talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.