Garantili Arabam Ekspertiz Raporundaki Şasi İşlemli Hatası 100 Bin Tl Zarar

12.10.2025 tarihinde aracımı satmadan önce Ardahan’daki Garantili Arabam Oto Ekspertiz şubesine götürdüm. Pazar günü dükkan kapalı olmasına rağmen alıcının arkadaşı olduğu için akşam saat 18:00'de dükkanı açtılar ve aracı ekspertize soktuk. Yapılan kontrolde aracıma “şasi işlemli” denildi ve rapora da bu şekilde yazıldı.

Bu rapor üzerine alıcıyla daha önce 665.000 TL’ye anlaştığımız aracı, şasi işlemli olduğu için mecburen 555.000 TL’ye satmak zorunda kaldım ve 13.10.2025 tarihinde satış gerçekleşti. Yani ekspertiz raporundaki bu bilgi yüzünden 100.000 TL zarara uğradım. Daha sonra aracı tamirciye gösterdiğimizde, ekspertizin şasi işlemli diye yazdığı yerlerin aslında tampon demirleri olduğu, şasede herhangi bir işlem olmadığı ortaya çıktı.

Durumu ekspertiz firmasıyla paylaştığımda, bana yazılı olarak şasenin işlem görmüş olarak belirtilip sonrasında hatasız çıkmasının araçta bir değer kaybı sayılamayacağını, bu nedenle işlem yapılamayacağını, istersem Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabileceğimi söylediler. Hatalı ekspertiz raporu yüzünden somut olarak 100.000 TL daha düşük fiyata satış yapmak zorunda kaldım ve ciddi maddi kayba uğradım.

Ekspertiz raporundaki açık hata nedeniyle oluşan 100.000 TL zararımın firmadan karşılanmasını ve bu konuda sorumluluk almalarını talep ediyorum.