to read complaints and reviews, or file yours.İletişim Bilgilerinin Güncellenmesinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Hayhay uygulamasına uzun zaman önce üye olmuştum. Şimdi tekrar kullanmak istediğimde telefon numaramın ve e-posta adresimin değişmiş olduğunu fark ettim. Bu nedenle müşteri temsilcisine bağlanarak iletişim bilgilerimin güncellenmesi için talep oluşturdum. Görüşmede, tarafıma en geç 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Sadece telefon numarası ve e-posta adresi güncellemesi için bu kadar beklemek zorunda kalmak ve verilen sürede dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor. Hayhay hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için telefon numaramın ve e-posta adresimin acil olarak güncellenmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Kullanıcımız, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiştir. İletişim bilgilerinizin güncellenebilmesi adına, T.C. kimlik numaranız ve yeni telefon numaranız ile birlikte tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. İlgili talebiniz, tarafımıza ulaşmasının ardından işlem sıralamasına göre gerekli kontroller yapılarak değerlendirilecektir. Süreç tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, farklı bir konuda desteğe ihtiyaç duymanız halinde bizimle iletişime geçebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
Kaç kere gönderdim ilgi sıfır
