to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Ödeme İşlemleri Sürekli Hata Veriyor, Sorun Çözülmüyor
Yaklaşık 1 haftadır Hayhay üzerinden fatura ödemeye çalışıyorum ancak işlem sırasında sistem sürekli hata veriyor ve hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Elektrik, su, internet gibi tüm faturalarımı denememe rağmen her seferinde işlem gerçekleşmiyor.
Müşteri hizmetleri diye bir şey koymuşlar sadece söylediklerimi yazıp yolluyormuş bir yere şaka gibi arkadaş beceremeyeceksen yapma böyle bir uygulama.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sorunu halledeceklerini söylemelerine rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun devam ediyor.
Faturalarımı zamanında ve sorunsuz bir şekilde ödeyebilmek istiyorum. Yaşadığım bu erişim ve işlem hatasının acilen kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiştir. Cüzdan hesabınız üzerinde yapılan kontrollerde herhangi bir teknik sorun veya kısıtlama tespit edilememiştir. Fatura ödeme işlemleri sırasında yaşadığınız hatayı daha net anlayabilmemiz için, ödeme adımında karşılaştığınız uyarı veya hata mesajının ekran görüntüsünü bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bu bilgi, sorunu hızlı ve kalıcı şekilde çözebilmemiz adına önemlidir. Ayrıca cüzdan limitleriniz yeterli olup, bakiyenizi yükleyerek dilediğiniz kurumun fatura tahsilat işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Bunun yanında kredi kartı ile fatura ödeme seçeneğini de kullanabilirsiniz. Süreç tarafımızca takip edilmektedir ve sorununuzun en kısa sürede çözüme kavuşması için gerekli tüm kontroller yapılacaktır. Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
