to read complaints and reviews, or file yours.Hayhay Cüzdan İnternet Alışverişi Yapamıyorum!
Yaklaşık 1 yıldır Hayhay dijital kartımla hiçbir internet alışverişi yapamıyorum. Farklı sitelerde ve uygulamalarda defalarca denememe rağmen her seferinde “ödemeniz reddedildi” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Bu durum üzerine hem Hayhay müşteri hizmetleriyle hem de bankamla görüştüm, ancak her iki taraftan da “herhangi bir sorun yok” şeklinde yanıt aldım. Buna rağmen sorun devam ediyor ve uzun süredir internetten hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum.
Hayhay dijital kartımı tüm internet alışveriş sitelerinde sorunsuz bir şekilde kullanmak, kartımın online işlemlere tamamen ve kalıcı olarak açılmasını ve bu teknik sorunun detaylı şekilde incelenip çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Kullanıcımız, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiştir. Yapılan kontrollerde, cüzdan hesabınız ve Hayhay dijital kartınız üzerinde herhangi bir engel veya bloke durumunun söz konusu olmadığı, hesabınızdan üye işyerlerinde başarılı ödeme işlemlerinin gerçekleştirildiği görülmektedir. Bu kapsamda, dijital kartınızın online işlemlere kapalı olduğuna dair sistemsel bir kısıt bulunmamaktadır. Dilerseniz Hayhay uygulaması üzerinden mevcut dijital kartınızı kapatarak anında yeni bir dijital kart oluşturabilir ve işlemlerinize kesintisiz şekilde devam edebilirsiniz. Yaşadığınız durumun, işlem yaptığınız üye işyerinin güvenlik politikaları veya doğrulama süreçlerinden kaynaklanabileceğini de bilgilerinize sunarız. Farklı bir konuda desteğe ihtiyaç duymanız halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
