to read complaints and reviews, or file yours.Hayhay uygulamasını kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır kimlik doğrulama sürecinde sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden... para çekimi yapmak istediğimde yüz tanıma aşaması tamamlanmasına rağmen işlem bir türlü onaylanmıyor ve sürekli beklemede kalıyor. Bu sorun nedeniyle yaklaşık 3.400 TL tutarındak
Hay hay Cüzdan üzerinden doğalgaz güvence bedeli iadesi olarak 3.962,20 TL bugün hesabıma yatırıldı ancak bu tutarı kend...i banka hesabıma aktaramıyorum. Defalarca denememe rağmen her seferinde “Üzgünüz, işlem başarısız oldu! Kimlik doğrulama işlemi sırasında bir hata oluştu.” uyarısını alıyorum. Üye
Başkent Doğalgaz aboneliğime ait güvence bedeli iadesini Hayhay uygulaması üzerinden almak istiyorum ancak uygulama üzer...inden işlem yaparken sürekli hata alıyorum ve paramı çekemiyorum. Fatura ödemesi yaparken sorunsuz şekilde doğrulanan kimlik bilgilerim, havale yapmak isterken bir türlü doğrulanmı
"Problem çözüldü"
"Yardımcı oldular teşekkürler"
"Sorun çözüldü"
Başkent Doğalgaz aboneliğime ait güvence bedeli iadesini Hayhay uygulaması ...üzerinden almak istiyorum ancak uygulama üzerinden işlem yaparken sürekli h
"Hızlı destek aldık teşekkürler"
PTT’ye ait Hay Hay uygulamasını iPhone cihazımda kullanıyorum. Uygulama üze...rinden para çekme işlemi yapmak istediğimde kimliğimin ön yüzünü okutmam is
20.07.2026 tarihinden itibaren Hayhay hesabımda daha önce yüklediğim 26.553 TL bakiyeyi acil nakit ihtiyacım olduğu için... çekmeye çalışıyorum ancak ne talep ettiğim tutarı ne de 1 TL dahi olsa herhangi bir tutarı hesabıma aktarabiliyorum. Her denememde işlem başarısız oldu hatası alıyorum ve para çek
İzmir Doğalgaz’dan güvence iade bedelim olan 5.000 TL, 29 Haziran 2026 tarihinde Hayhay Cüzdan hesabıma yatırıldı. Ancak... kendi adıma banka hesabım olmadığı gerekçesiyle hesabım doğrulanmadığı için paramı çekemiyorum. Hesabımı açarken NFC ile kimlik bilgilerimi taratmış olmama rağmen sistem hesabımı
Başkent Doğalgaz aboneliğime ait 100004379434 numaralı sözleşme hesap numaram için 4.604,89 TL iade oluştuğuna dair tara...fıma SMS geldi. Mesajda bu iadenin PTT şubelerinden komisyon ödeyerek ya da Hayhay uygulaması üzerinden komisyonsuz, hızlı ve kolayca alınabileceği belirtildi. 26.06.2026 tarihind
26 Haziran saat 18.30’dan beri Hayhay yüksek limitli hesabımdan kendi banka hesabıma para çekmeye çalışıyorum. 4.720 TL ...tutarındaki para transferi için uygulama her seferinde “işlem başarılı” uyarısı veriyor, tutar Hayhay hesabımdan düşüyor fakat yaklaşık bir dakika sonra hiçbir açıklama olmadan tek
Hayhay cüzdan hesabımda bulunan 18.736 TL bakiyemin banka hesabıma aktarılması için yaklaşık 2 yıldır uğraşıyorum. Bu sü...re içinde paramı çekemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, en son 27.04.2026 tarihinde yaptığım görüşmede de yine aynı şartla karşılaş
"Teşekkürler iadem geldi. Hızlıca çözüm buldular."
İzmir Torbalı Ayrancılar bölgesinde kullandığım İzmir Doğalgaz aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, güvence bedelimin bank...a hesabıma iade edilmediğini, “Hayhay” isimli bir uygulamaya aktarıldığını öğrendim. 20 Mart’ta bu durumu fark ettim, 30 Mart’ta ise işlem tamamlandı diye mesaj geldi ve paranın Ha
Hayhay dijital cüzdanı ile yaptığım alışverişlerde, uygulamayı kullanmaya başladığım ilk günden beri sürekli hata yaşıyo...rum. Online alışveriş sitelerinde ödeme yapmak istediğimde işlem gerçekleşmiyor ve ekranda para çekilmediğine, limitimi veya yurt dışı ayarlarımı kontrol etmem gerektiğine dair uya
23.01.2026 tarihinden beri Hayhay cüzdan hesabımdaki 20.000 TL bakiyeyi ban...ka hesabıma çekmeye çalışıyorum ancak sistem her seferinde “İşleminiz başar
Hayhay Cüzdan uygulamasına yeni üye olduk; ancak ailecek hiç birimizin telefonunda NFC özelliği olmadığı için hesabımızd...aki parayı çekemiyoruz. Bunu ilk fark ettiğimizden beri yaklaşık bir, bir buçuk ay geçti ve bu süreçte paramıza ulaşamadık. Çocuğumuzun arkadaşlarıyla çıkabilmesi için 100 TL lazı
"Para iadem gerçekleşti teşekkür ederim"
Hayhay uygulamasındaki Hayhay cüzdanımda bulunan 2.000 TL bakiyemi 22 Kasım...’dan bu yana çekemiyorum. Uygulama üzerinden fast ile para çekme talebi ver
Hayhay uygulamasında 3517**5602 ID’li hesap kullanıcısıyım. Hesabıma aynı gün içerisinde 800 TL yükledim ve yine aynı gü...n kendi banka hesabıma çekmek istedim. Para çekme talebi verdiğimde uygulamada “şu an isteğinize cevap verilmiyor” hatası ile karşılaşıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Bu ilk para ç
Hayhay cüzdan hesabıma mobil uygulama üzerinden yüklediğim paramı iki gündür banka hesabıma çekemiyorum. Toplamda yaklaş...ık 20 kez para çekme denemesi yapmama rağmen her seferinde “bir sorun oluştu lütfen tekrar deneyin” hatası alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Çekmek istediğim tutar 1.300 TL’dir. Y
13 Aralık saat 04.21’de Hayhay kartımla internet üzerinden tkpay uygulamasına 500 TL yükleme işlemi yapmak istedim. Para... kartımdan çekilmesine rağmen karşı tarafa ulaşmadı ve tkpay bakiyeme yansımadı. İşlem ücreti kartımdan alınmış olmasına rağmen yükleme gerçekleşmediği için şu an 500 TL’m ortada
Hayhay uygulamasında 28733823590 ID’li hesap kullanıcısıyım. Hesabımda bulunan 2.900 TL bakiyeyi kendi banka hesabıma gö...ndermek istediğimde “üzgünüz işleminiz gerçekleştirilemiyor, müşteri hizmetlerine ulaşın” şeklinde hata almaktayım ve işlem gerçekleşmiyor. Bu sorunu 09.12.2025 tarihinden beri yaş
Hayhay uygulamasında bulunan hesabıma 5 Aralık’ta doğalgaz güvence bedeli olarak 1.896 TL 48 kuruş yatırıldı. Bu tutar u...ygulamada cüzdan bakiyesi olarak görünmesine rağmen 3–4 gündür hiçbir şekilde paramı çekemiyorum. Para çekme işlemi yapmak istediğimde uygulama sürekli “müşteri hizmetlerine ulaşı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
