to read complaints and reviews, or file yours.Hayhay Hesabımdaki Paramı Banka Hesabıma Çekemiyorum Sürekli Hata Alıyorum
Hayhay hesabımdaki bakiyemi bir türlü banka hesabıma çekemiyorum ve 1 gündür mağdur durumdayım. Yaklaşık 10 bin tl civarında bir tutarı kendi banka hesabıma aktarmaya çalıştığımda uygulamada sürekli “Üzgünüz işlem başarısız oldu” hatasını alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor.
Bu süreçte 4–5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde ekrana müdahale edemediklerini, hızlandırılması için talep oluşturduklarını ve beklemem gerektiğini söylüyorlar, ancak hiçbir somut gelişme olmuyor, param hâlâ hesabıma geçmedi.
Paramın acilen banka hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Sorun bu şekilde devam ederse savcılığa suç duyurusunda bulunmayı ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek isterim.
Gönderdiğim 7 8 tane mailime 1 tane dahi dönüş yapılmamıştır. 2. Günün içindeyiz 10.750 TL tutarındaki paramı ne harcaya biliyor ne de kendi hesabıma çekebiliyorum. Ve 2. Gün olmasına rağmen paramı neden sebepsizce kullandırmıyor cevap vermiyorlar. Amaç ne beni zor durumda bırakmak mi? Her kuruma şikayette bulunacağım. Sizin yüzünüzden param olduğu halde zor da kaldım evime alışveriş yapamadım! Yapılan saçmalığı herkes görsün!
3 gündür beklediğim gibi dün eşim doğum yapmasına rağmen durumu iletmeme rağmen hala ödememi yapmıyorlar. Maillerime dönmüyorlar. Aradığımız da da hep aynı şey diyorlar. Biz müdahale edemiyoruz kayıt acalım diyorlar. Ben bu kadar ilgisizlik, haksızlık ilk defa yaşıyorum. Hayhay hesabında 10.750 TL mi sebepsiz yere 3 gündür kullandirmadillari gibi hastaneye param hayhayda olduğu için ödememin yetmediğini ve paramın yatmasını beklediğimi ödeme yapmadan hastaneden çıkamadığı mızı bildirdiğinm halde hala bekliyorum.
Müşteri temsilcisi ile olan bütün seslerim de kayıtta yeterin artık böyle saçmalık görmedim bir sürü mail atıyorum arıyorum hala bekletiyorlar paramı hatırmiyorlar yeter!
İstenilen belgeleri kaç kere attığım halde mailiniz gelmedi denmiş. Benim kanıtlarım elimde mevcut bakın gelmiş mi gelmemiş mi.
Merhaba Burak Bey, Talebiniz ilgili birim tarafından sonuçlandırılmış olup, detaylı bilgi e-posta adresinize iletilmiştir. Yeni talep, öneri veya şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz ve değerli bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
Sebepsiz yere 3 gün 10.750 liramı kullandırmayıp bloke koydunuz. Maillerime 3 gün cevap vermediniz. Eşim doğum yaptı durumu size izah ettim doğumdan 1 gün sonra yatırdınız yine zor durumda kaldım. Bu yaşattığınızı her ne pahasına olursa olsun her yere şikayet edeceğim ve bana yaşattığınızı dava edip hakkımı arayacağım.
