Hayhay Cüzdan’da NFC'siz Telefonlarda Para Çekme Engeli

Hayhay Cüzdan uygulamasına yeni üye olduk; ancak ailecek hiç birimizin telefonunda NFC özelliği olmadığı için hesabımızdaki parayı çekemiyoruz. Bunu ilk fark ettiğimizden beri yaklaşık bir, bir buçuk ay geçti ve bu süreçte paramıza ulaşamadık.

Çocuğumuzun arkadaşlarıyla çıkabilmesi için 100 TL lazım; bu parayı özellikle onun ihtiyacı için ayırmıştık ancak kullanamıyoruz. Canlı desteği aradığımızda bize sadece NFC özelliği olan bir telefonla çekim yapabileceğimiz, yoksa yakında NFC’li telefonu olan komşu ya da arkadaşlardan yardım isteyebileceğimiz söylendi. Ancak hem çocuk komşularından istemeye utanıyor hem de biz sürekli komşudan, arkadaştan rica etmekten rahatsız oluyoruz.

Telefonlarımızda NFC olmamasının bu kadar büyük bir engel haline getirilmesi ve paramıza erişemememiz bizi çok mağdur etti. 100 TL büyük bir meblağ olmayabilir ama şu anda bizim için gerçekten önemli ve çocuğumuz parasızlıktan arkadaşlarının yanında utanıyor.

Hayhay Cüzdan hesabımın bağlı olduğu telefon numarası 0552********13’tür. NFC özelliği olmayan kullanıcılar için alternatif bir çözüm sunulmasını ve özellikle de hesabımdaki 100 TL tutarındaki bakiyenin tarafıma iade edilmesini veya başka bir yöntemle kullanıma açılmasını talep ediyorum.